นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

หากสินค้ามีปัญหา

หากสินค้าที่ได้รับเสียหาย ชำรุด ไม่ครบ หรือไม่ตรงกับที่สั่ง กรุณาส่งอีเมลมาที่ hello@morea-essential.com ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและแนบรูปถ่าย

เราจะเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนรวมค่าจัดส่งเดิม โดยคุณไม่ต้องรับผิดชอบค่าส่งคืนในกรณีเหล่านี้

หากคุณเปลี่ยนใจ

คุณสามารถยกเลิกและส่งคืนสินค้าที่ยังไม่ได้เปิดใช้ได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เพื่อขอคืนเงินค่าสินค้า

สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่ยังไม่ได้ใช้ ยังไม่ได้เปิด ซีลยังสมบูรณ์ และอยู่ในสภาพที่เราสามารถนำกลับไปจำหน่ายต่อได้ตามสมควร

ค่าส่งคืนในกรณีเปลี่ยนใจเป็นความรับผิดชอบของคุณ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

สินค้าที่เราไม่สามารถรับคืนได้

ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าที่เปิดใช้แล้วหรือใช้งานแล้ว เว้นแต่สินค้านั้นชำรุดบกพร่อง

ข้อกำหนดนี้ไม่กระทบสิทธิของคุณในกรณีที่สินค้าชำรุดบกพร่องหรือไม่ตรงตามที่โฆษณา

วิธีส่งคืนสินค้า

กรุณาส่งอีเมลมาที่ hello@morea-essential.com ก่อน อย่าเพิ่งส่งสินค้ากลับมาก่อนได้รับการตอบกลับ เราจะยืนยันที่อยู่สำหรับส่งคืนและวิธีการจัดส่งให้

กรุณาบรรจุสินค้าให้เรียบร้อยเพื่อไม่ให้เสียหายระหว่างขนส่ง และเก็บหลักฐานการส่งไว้จนกว่าจะได้รับเงินคืน

การคืนเงิน

เราคืนเงินกลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมที่คุณใช้ โดยเริ่มดำเนินการภายใน 7 วันนับจากวันที่เราได้รับสินค้าคืน หรือนับจากวันที่ตกลงคืนเงินในกรณีที่ไม่ต้องส่งสินค้ากลับ

ระยะเวลาที่เงินจะเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณ

การยกเลิกก่อนจัดส่ง

หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ถูกจัดส่ง ส่งอีเมลมาแจ้งเรา เราจะยกเลิกและคืนเงินให้เต็มจำนวน